Ententeich

Ja wie, die sollen doch salzig sein...

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Das F ist dem Ph sein Tod!

Die waren echt versalzen. Ach so - danach hatte ich noch Kinderschokolade, wo die Milch verdorben war Die haben nicht sehr viel geschickt, aber schon ein paar Sachen. Ülte war sehr großzügig

Dann sollte ich Ültje anschreiben...

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Das F ist dem Ph sein Tod!

Ich habe aber halt den Rest der Packung hingeschickt, ebenso bei Kinderschokolade.

Und bei der Post habe ich schon mal jemand ein riesiges Paket von Chio entgegen nehmen sehen

aella,

ich würd so was schreiben wie: "normalerweise esse/kaufe ich Ihre produkte sehr gerne, nur heute musste ich leider feststellen, dass in der suppe ein haar war ( ). ich würde es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie die möglichkeit sehen, die gekaufte packung zu ersetzen... etc."

da reicht auch 'ne email!
ich habe da übrigens nie die angebrochene packung oder sonstwas hingeschickt, die haben mir immer auch so geglaubt

lg
walhalla

Ich würde das mit dem Ersatz nicht erwähnen. Da könnte jeder ankommen. Würde das einfach etwas drastischer schildern, betonen, wie gerne man es immer gegessen hat und sagen, dass man hofft, dass man zukünftig wieder einwandfreie Produkte hat. Dann werden die schon von alleine darauf kommen.

Ich mische Eure Ideen, dann hab ich einen guten Text!

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Das F ist dem Ph sein Tod!

Habe mich auch mal "beschwert" (andere Branche, bei Vichy), so in der Art:

Ich liebe ihre Hautcreme sehr und bin treuer Kunde bei Vichy. Nur diesmal war ich etwas enttäuscht, im Cremetiegel befand sich eine riesige Luftblase.

Also, habe eigentlich mehr rumgeschleimt & bißchen geweint, aber nicht gemeckert... Und schwupps, war ein dickes Entschuldigungs-Paket da!

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Graci, Liebe meines Lebens... (19.01.1995 - 20.02.2013)

Eigentlich ist es ganz egal was du schreibst, du kriegst immer eine Wiedergutmachung. Ist zumindest bei uns so. Und wenn du an ein größeres Unternehmen schreibst, sollte das da auch so sein. Es kann aber sein, dass die dich darum bitte, die angefangene Verpackung oder zumindest die Chargennummer die auf der Verpackung drauf ist mitschickst, damit sie nachverfolgen woran es vielleicht gelegen hat.

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Klamotten und Reitsachen zu verkaufen!
www.unserententeich.de/viewtopic.php?t=16957

Also normalerweise muss man etwas einschicken. Ich hatte mal einen Käfer in der Marmelade. Hab den Käfer an Schwartau geschickt und bekam ein Entschuldigungsschreiben mit genauer Erklärung, was das für eine Käfergattung ist plus ein riesen Paket mit allerlei Sorten Marmelade.

Dann hatte ich in einer Maggimischung mal eine Tonscherbe. Habe die eingeschickt und bekam von Maggi ein riesen Paket mit allerlei Dingen aus deren Sortiment.

Kann mir nicht vorstellen, wenn man einfach nur hinschreibt, das die sich dann groß Mühe geben was zu schicken. Da kann ja jeder kommen

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Das Leben ist kein Wunschkonzert

Hm, ich denke, die ganz großen Unternehmen kalkulieren sowas schon ein und rechnen so, dass sie die Versendung einer Entschädigung am Ende billiger kommt als die genaue Prüfung der eingeschickten Ware etc.

Jedenfalls habe ich jetzt mal eine Mail geschickt, mal sehen, was passiert.

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Das F ist dem Ph sein Tod!

Och, jetzt wollte ich gerade meiner Phantasie freien Lauf lassen und los formulieren für Dich

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Individualismus bedeuted heute, dass man alles tut, was andere tun - bloß einzeln.
Rock Hudson

Verdammt, wenn ich das gewusst hätte...

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Das F ist dem Ph sein Tod!

Also ich arbeite in einem relativ großen Lebensmittelunternehmen die in ganz Deutschland und auch ins Ausland verkaufen. Und wenn wir eine Reklamation bekommen, wird das anhand der Chargennummer immer überprüft. Und eine Entschädigung gibt es noch dazu.

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Nennst Du mal den Firmennamen? Immerhin könnte mein Produkt ja von Euch kommen...

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