Ententeich http://www.unserententeich.de/
Verjährung - Online Shop Bestellung http://www.unserententeich.de/viewtopic.php?f=25&t=44874	Seite 1 von 1

---

Autor:	whippy [ 9. Januar 2012, 19:25 ]
Betreff des Beitrags:	Verjährung - Online Shop Bestellung
Hi, mal angenommen, ich kaufe 2010 etwas in einem Online-Shop über Vorkasse, erhalte die Ware, schicke sie (da größte Größe des Modells und dennoch unpassend, sprich ein Umtausch in eine andere Größe wäre ohnehin nicht möglich gewesen) zurück und höre seitdem vom Shop nichts mehr, wäre das schon verjährt oder hätte ich einen Rücküberweisungsanspruch? Habe noch am selben Tag, als die Ware zurückgeschickt wurde, eine Mail mit Erklärung und der Bitte, mir den Betrag zurück zu überweisen auf folgendes Konto, geschrieben, aber keine Reaktion, telefonisch klingelt das Telefon zig Mal durch, ohne dass jemand abhebt. Hab dann aufgrund einiger, privater Vorkommnisse nicht mehr daran gedacht, heute fiel es mir dann mal wieder ein .... Bitte keine Diskussion darüber, wie man das vergessen kann, mir geht es nur um die Frage, ob noch Chancen bestehen, an mein Geld zu kommen (220€, also nicht wenig). Lieben Gruß

---

Autor:	La Traviata [ 9. Januar 2012, 19:41 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Verjährung - Online Shop Bestellung
Normalerweise Verjährungsfrist 3 Jahre mit Ende des Geschäftsjahres, das sollte auch in deinem Fall gelten. Frage 1: hast du eine Bestätigung, dass der Shop die Ware zurückerhalten hat? Frage 2: hast noch einen Nachweis darüber, dass du die Ware zurückgeschickt hast? Frage 3: schonmal schriftlich angemahnt? Recht haben und Recht bekommen sind leider auch hier zwei Paar Schuhe.

---

Autor:	rednex [ 10. Januar 2012, 12:02 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Verjährung - Online Shop Bestellung
Hört sich nach "Schimmelreiter" an. Die machen das gerne. Da hilft nur mit E-Mails und Faxen überschütten und derbe drohen

---

Seite 1 von 1	Alle Zeiten sind UTC + 1 Stunde [ Sommerzeit ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/